Envío:
- Enviamos nuestros productos capilares dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pedido.
- Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a $150.000 (Ciento cincuenta mil pesos Colombianos).
- Proporcionamos opciones de envío express a tarifas adicionales, dependiendo de la ubicación.
Devolución:
- Aceptamos devoluciones de productos capilares en un plazo de 8 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos estén sin usar, sellados y en su empaque original.
- Para iniciar un proceso de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la información del pedido.
- Los gastos de envío asociados con la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error en el producto enviado o un problema de calidad.
- Una vez recibida la devolución y verificada su condición, se procesará el reembolso en un plazo de 15 días hábiles, utilizando el método de pago original.
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